política de privacidad

Nosotros en Las Carolinas El Galan y nuestros afiliados estamos comprometidos a proteger su privacidad. Esta Política de privacidad se aplica a la información y los datos recopilados por Las Carolinas El Galán cuando interactúa con nuestro sitio web y cualquier otro sitio o servicio que se vincule a esta Política de privacidad. Esto incluye cuando usted:

• - interactuar con nosotros en nuestros sitios web o a través de otros canales (por ejemplo, comunicándose con nosotros o asistiendo a uno de nuestros eventos).

• - cuando utiliza cualquier otro sitio o servicio que se vincule a esta Política de privacidad.

Esta Política de privacidad describe cómo recopilamos, recibimos, usamos, almacenamos, compartimos, transferimos y procesamos sus Datos personales. También describe sus opciones y derechos con respecto a sus Datos personales, incluidos sus derechos de acceso y corrección de sus Datos personales. A los efectos de esta Política de privacidad, "Datos personales" significa cualquier información relacionada con una persona física identificada o identificable. Si no está de acuerdo con esta Política de privacidad, no debe usar nuestros sitios web, productos y servicios, ni ningún otro sitio o servicio que tenga un vínculo con esta Política de privacidad. 

Las Carolinas El Galán podrá recabar y gestionar Datos Personales al utilizar nuestro sitio web. Nuestros clientes, como controladores de datos, son responsables de cumplir con cualquier regulación o ley que requiera notificar, divulgar y/u obtener el consentimiento antes de recopilar los Datos personales de sus clientes utilizando el Área de propietarios. Consulte la Sección 1.b "Información que procesamos en nombre de nuestros clientes cuando utilizan el Área de propietarios" y la Sección 1.c "Información que recopilamos y procesamos cuando utiliza el Área de propietarios", así como nuestro_cc781905-5cde-3194-bb3b -136bad5cf58d_Acuerdo de procesamiento de datos del cliente para más información. 

Actualizamos esta Política de privacidad de vez en cuando y lo alentamos a que la revise periódicamente. Publicaremos cualquier cambio en la Política de privacidad en esta página y, si los cambios son importantes, le proporcionaremos un aviso más destacado enviándole una notificación por correo electrónico, o si ingresa a nuestra Área de propietarios, a través del sitio web. Los términos no definidos de otro modo en esta Política de privacidad tendrán el significado establecido en the Términos y condiciones. 

Si tiene alguna pregunta sobre esta Política de privacidad o nuestro tratamiento de sus Datos personales, o para ejercer sus derechos de eliminar o modificar sus Datos personales, contáctenos por correo electrónico a team@lascarolinas-elgalan.com

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Contenido:

1. Qué información recopilamos sobre usted

2. Cómo usamos su información

3. Cómo compartimos la información que recopilamos

4. Cómo almacenamos y protegemos su información

5. Cookies y tecnologías similares

6. Cómo acceder y controlar sus datos personales

7. Otra información importante de privacidad

  

1. Qué información recopilamos sobre usted

a. Información que proporcionas a HubSpot

Cuando interactúa con nosotros a través de nuestros sitios web o cualquier sitio o servicio que se vincule a esta Política de privacidad o use el 'Área de propietarios', podemos recopilar Datos personales y otra información de usted, como se describe más adelante.

Cuando visita nuestros sitios web

Recopilamos datos personales de usted cuando envía formularios web o interactúa con nuestros sitios web, por ejemplo, ingresando al 'Área de propietarios' o solicitando atención al cliente. Es posible que le pidamos su dirección de correo electrónico, nombre y apellido. Puede explorar parte del contenido de nuestros sitios web sin proporcionar ningún dato personal sobre usted. 

Información de cuenta y usuario

Recopilamos datos personales cuando se registra en el 'Área de propietarios', crea o modifica información de usuario, establece preferencias o proporciona cualquier otra información relacionada para acceder al 'Área de propietarios'

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b. Información que recopilamos y procesamos cuando utiliza el Área de propietarios

Datos de uso 

Recopilamos datos de uso cuando usted o sus usuarios en su'Área de propietarios'cuenta interactúa con el Área de Propietarios. Los datos de uso incluyen métricas e información sobre su uso e interacción con el 'Área de propietarios', como qué funciones del producto usa más, cuándo se abre y cierra un objeto (como un ticket) y con qué frecuencia se activan ciertas funciones (como flujos de trabajo). activado en su cuenta. 

Contratamos a proveedores externos para recopilar datos de uso. Para obtener más información sobre cómo protegemos su información con estos proveedores de servicios, consulte la Sección 3 "Cómo compartimos la información que recopilamos".

Integraciones de terceros 

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2. Cómo usamos su información

a. Para comunicarnos con usted sobre elBoletín, formularios de reparación y recomendación y mejora

Usamos la información de la cuenta que proporciona a Las Carolinas El Galán al registrarse en el 'Área de propietarios' para enviarle correos electrónicos transaccionales sobre asuntos administrativos. También podemos enviarle actualizaciones sobre nuestros Términos de servicio para clientes, y también podemos comunicarnos con usted sobre incidentes de seguridad por correo electrónico o notificación en la aplicación. 

Usamos su información para brindar asistencia al cliente, como resolver problemas técnicos que encuentre y analizar fallas o interrupciones del producto. 

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b. Para proporcionar el área de propietarios

Usamos la información de su cuenta para proporcionarle el producto y los servicios. Por ejemplo, utilizamos la dirección de correo electrónico que proporciona al registrarse en el Área de Propietarios para crear su cuenta de usuario. También usamos esta información para autenticarte cuando inicias sesión y para brindar atención al cliente.

C. Otros fines si obtenemos su consentimiento

Compartimos sus datos con terceros cuando nos da su consentimiento para hacerlo.

3. Cómo compartimos la información que recopilamos

a. Proveedores de servicios de terceros 

Utilizamos proveedores de servicios externos para respaldar nuestros sitios web, productos y servicios. Por ejemplo, utilizamos proveedores de servicios para alojamiento de datos, desarrollo de aplicaciones y marketing. Es posible que debamos compartir su información con proveedores de servicios para brindarle información sobre productos o servicios. Los ejemplos pueden incluir la eliminación de información repetitiva de las listas de prospectos, el análisis de datos o la realización de análisis estadísticos sobre su uso del Área de Propietarios o las interacciones en nuestro sitio web, complementando la información que nos proporciona para brindarle un mejor servicio, desarrollando y mejorando el producto y los servicios. y brindar servicio o soporte al cliente. Estos proveedores de servicios tienen prohibido usar sus Datos personales, excepto para estos fines, y están obligados a mantener la confidencialidad de su información. En todos los casos en los que compartimos su información de esta manera, exigimos explícitamente a los proveedores de servicios externos que reconozcan y se adhieran a nuestras políticas y estándares de privacidad y protección de datos.

b. Divulgación obligada 

Nos reservamos el derecho de usar o divulgar sus Datos personales si así lo exige la ley o si creemos razonablemente que el uso o la divulgación son necesarios para proteger nuestros derechos, proteger su seguridad o la seguridad de los demás, investigar el fraude o cumplir con una ley, un tribunal orden o proceso legal. Si usas elÁrea de propietariosLos datos del cliente se consideran información confidencial y debe revisar los términos de confidencialidad en los Términos de servicio del cliente para obtener más información.  

4. Cómo almacenamos y protegemos su información 

a. Almacenamiento de datos y seguridad 

Utilizamos una variedad de tecnologías y procedimientos de seguridad para ayudar a proteger sus Datos personales del acceso, uso o divulgación no autorizados. Protegemos los Datos personales que proporciona en la computadora y en línea utilizando la herramienta del sitio web de Wix.

b. Retención de datos personales

El tiempo que conservamos la información que recopilamos sobre usted depende del tipo de información y de cómo la recopilamos y almacenamos.  Después de un período razonable, eliminaremos o anonimizaremos su información o, si esto no es posible, entonces almacenaremos su información de forma segura y la aislaremos de cualquier uso posterior hasta que sea posible eliminarla. 

Retenemos los Datos personales que nos proporciona cuando tenemos una necesidad comercial legítima continua de hacerlo (por ejemplo, según sea necesario para cumplir con nuestras obligaciones legales, resolver disputas y hacer cumplir nuestros acuerdos).

Cuando no tenemos una necesidad comercial legítima en curso para procesar sus Datos personales, eliminamos la información de forma segura o la anonimizamos o, si esto no es posible, almacenamos de forma segura sus Datos personales y los aislamos de cualquier procesamiento posterior hasta que sea posible eliminarlos. Eliminaremos esta información en una fecha anterior si así lo solicita, como se describe en la sección "Cómo acceder y controlar sus datos personales" a continuación.

Si ha elegido recibir nuestras comunicaciones de marketing, conservaremos la información sobre sus preferencias de marketing durante un período de tiempo razonable a partir de la fecha en que expresó interés por última vez en nuestro contenido, productos o servicios, como la última vez que abrió un correo electrónico nuestro. o dejó de usar su cuenta del Área de propietarios.  Conservamos la información derivada de las cookies y otras tecnologías de seguimiento durante un período de tiempo razonable a partir de la fecha en que se creó dicha información. 

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5. Cookies y tecnologías similares

a. Cookies 

Cuando visita nuestros sitios web, regístrese en el Área de propietarios, recopilamos información automáticamente utilizando tecnologías de seguimiento, como cookies y píxeles de seguimiento. Para obtener más información, consulte nuestras Políticas de cookies a continuación.

Las Carolinas El Galán utiliza cookies o tecnologías similares (como balizas web y JavaScript) para analizar tendencias, administrar el sitio web, monitorear cómo los visitantes navegan por los sitios web y recopilar información demográfica sobre nuestra base de usuarios en general.

6. Cómo acceder y controlar sus datos personales

a. Revisión, corrección y eliminación de sus datos personales 

Tiene los siguientes derechos de protección de datos:

• - Puede solicitar el acceso, corrección, actualización o eliminación de sus Datos Personales.

• - Puede objetar nuestro procesamiento de sus Datos personales, solicitarnos que restrinjamos el procesamiento de sus Datos personales o solicitar la portabilidad de sus Datos personales.

• - Si hemos recopilado y procesado sus Datos personales con su consentimiento, puede retirar su consentimiento en cualquier momento. Retirar su consentimiento no afectará la legalidad de ningún procesamiento que hayamos realizado antes de su retiro, ni afectará el procesamiento de sus Datos personales realizado con base en motivos de procesamiento legales que no sean el consentimiento.

• - Tiene derecho a presentar una queja ante una autoridad de protección de datos sobre nuestra recopilación y uso de sus Datos personales. 

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b. Política antispam 

Nuestra Política de uso aceptable se aplica a nosotros y a nuestros clientes y, entre otras cosas, prohíbe el uso delÁrea de propietariospara enviar correo electrónico comercial no solicitado en violación de las leyes aplicables, y requiere la inclusión en cada correo electrónico enviado utilizando el Área de Propietarios de un mecanismo de "exclusión voluntaria" y otra información requerida. Requerimos que todos nuestros clientes acepten adherirse a la Política de uso aceptable en todo momento, y cualquier violación de la Política de uso aceptable por parte de un cliente puede resultar en la suspensión o terminación inmediata del Servicio de suscripción.

C. Para darse de baja de nuestras comunicaciones 

Puede darse de baja de nuestras comunicaciones de marketing a través de uno de los siguientes métodos:​

• - actualizar sus preferencias de comunicación;

• - enviando un correo electrónico a team@lascarolinas-ellan.com

7. Otra información de privacidad importante 

a. Nunca vendemos datos personales 

Nunca venderemos sus Datos personales a ningún tercero.

b. Información sobre niños 

Los sitios web, productos y servicios no están destinados ni dirigidos a niños menores de 16 años, y no recopilamos a sabiendas o intencionalmente Datos personales sobre niños menores de 16 años. Si cree que hemos recopilado Datos personales sobre un niño menor de 16 años, contáctenos aquí, para que podamos eliminar la información.