politique de confidentialité

Chez Las Carolinas El Galan et nos affiliés, nous nous engageons à protéger votre vie privée. Cette politique de confidentialité s'applique aux informations et données collectées par Las Carolinas El Galan lorsque vous interagissez avec notre site Web et tout autre site ou service lié à cette politique de confidentialité. Cela inclut lorsque vous :

• - interagir avec nous sur nos sites Web ou via d'autres canaux (par exemple, en communiquant avec nous ou en assistant à l'un de nos événements).

• - lorsque vous utilisez d'autres sites ou services liés à cette politique de confidentialité.

Cette politique de confidentialité décrit comment nous collectons, recevons, utilisons, stockons, partageons, transférons et traitons vos données personnelles. Elle décrit également vos choix et droits concernant vos Données Personnelles, y compris vos droits d'accès et de rectification de vos Données Personnelles. Aux fins de la présente politique de confidentialité, les « données personnelles » désignent toute information relative à une personne identifiée ou identifiable. Si vous n'êtes pas d'accord avec cette politique de confidentialité, vous ne devez pas utiliser nos sites Web, produits et services, ou tout autre site ou service lié à cette politique de confidentialité. 

Las Carolinas El Galan peut collecter et gérer des données personnelles lors de l'utilisation de notre site Web. Nos clients, en tant que contrôleurs de données, sont responsables de se conformer à toutes les réglementations ou lois qui exigent de fournir un avis, de divulguer et/ou d'obtenir le consentement avant de collecter les données personnelles de leurs clients en utilisant l'Espace Propriétaires. Veuillez consulter la Section 1.b "Informations que nous traitons au nom de nos clients lorsqu'ils utilisent l'Espace Propriétaires" et la Section 1.c "Informations que nous collectons et traitons lorsque vous utilisez l'Espace Propriétaires" ainsi que our_cc781905-5cde-3194-bb3b -136bad5cf58d_Accord de traitement des données client pour plus d'informations. 

Nous mettons à jour cette politique de confidentialité de temps à autre et nous vous encourageons à la consulter périodiquement. Nous publierons toute modification de la politique de confidentialité sur cette page et, si les modifications sont importantes, nous fournirons un avis plus visible en vous envoyant une notification par e-mail, ou si vous accédez à notre Espace Propriétaires, via le site Web. Les termes non autrement définis dans la présente politique de confidentialité auront la signification indiquée dans the termes et conditions. 

Si vous avez des questions concernant cette politique de confidentialité ou notre traitement de vos données personnelles, ou pour exercer vos droits de suppression ou de modification de vos données personnelles, veuillez nous contacter par e-mail à team@lascarolinas-elgalan.com

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Contenu:

1. Quelles informations nous recueillons à votre sujet

2. Comment nous utilisons vos informations

3. Comment nous partageons les informations que nous collectons

4. Comment nous stockons et sécurisons vos informations

5. Cookies et technologies similaires

6. Comment accéder à vos données personnelles et les contrôler

7. Autres informations importantes sur la confidentialité

  

1. Quelles informations nous recueillons à votre sujet

un. Informations que vous fournissez à HubSpot

Lorsque vous interagissez avec nous via nos sites Web ou tout autre site ou service lié à la présente politique de confidentialité ou utilisant la « zone des propriétaires », nous pouvons recueillir des données personnelles et d'autres informations auprès de vous, comme décrit plus en détail ci-dessous.

Lorsque vous visitez nos sites Web

Nous recueillons des données personnelles auprès de vous lorsque vous soumettez des formulaires Web ou interagissez avec nos sites Web, par exemple en accédant à la « zone des propriétaires » ou en demandant une assistance client. Nous pouvons vous demander votre adresse e-mail, votre prénom et votre nom. Vous êtes libre d'explorer certains contenus de nos sites Web sans fournir de données personnelles vous concernant. 

Informations sur le compte et l'utilisateur

Nous recueillons des données personnelles lorsque vous vous inscrivez à la « zone propriétaires », créez ou modifiez des informations utilisateur, définissez des préférences ou fournissez toute autre information connexe pour accéder à la « zone propriétaires ».

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b. Informations que nous collectons et traitons lorsque vous utilisez l'espace Propriétaires

Données d'utilisation 

Nous recueillons des données d'utilisation lorsque vous ou vos utilisateurs dans votre"Espace Propriétaires"compte interagir avec l'Espace Propriétaires. Les données d'utilisation incluent des métriques et des informations concernant votre utilisation et votre interaction avec la « zone propriétaires », telles que les fonctionnalités du produit que vous utilisez le plus, le moment où un objet (comme un ticket) est ouvert et fermé, et la fréquence à laquelle certaines fonctionnalités (comme les flux de travail) sont déclenché dans votre compte. 

Nous engageons des fournisseurs tiers pour collecter les données d'utilisation. Pour plus d'informations sur la manière dont nous protégeons vos informations avec ces fournisseurs de services, veuillez consulter la section 3 "Comment nous partageons les informations que nous collectons".

Intégrations tierces 

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2. Comment nous utilisons vos informations

un. Pour communiquer avec vous au sujet deBulletin d'information, formulaires de réparation et de recommandation et d'amélioration

Nous utilisons les informations de compte que vous fournissez à Las Carolinas El Galan lors de votre inscription à la « zone propriétaires » pour vous envoyer des e-mails transactionnels concernant des questions administratives. Nous pouvons également vous envoyer des mises à jour concernant nos Conditions d'utilisation du service client, et pouvons également communiquer avec vous au sujet d'incidents de sécurité par e-mail ou notification dans l'application. 

Nous utilisons vos informations pour fournir une assistance client, telle que la résolution des problèmes techniques que vous rencontrez et l'analyse des pannes ou des bugs du produit. 

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b. Pour fournir la zone des propriétaires

Nous utilisons les informations de votre compte pour vous fournir les produits et services. Par exemple, nous utilisons l'adresse e-mail que vous fournissez lors de votre inscription à l'Espace Propriétaires pour créer votre compte utilisateur. Nous utilisons également ces informations pour vous authentifier lorsque vous vous connectez et pour fournir un support client.

c. Autres fins si nous obtenons votre consentement

Nous partageons vos données avec des tiers lorsque vous nous y autorisez.

3. Comment nous partageons les informations que nous collectons

un. Fournisseurs de services tiers 

Nous utilisons des fournisseurs de services tiers pour prendre en charge nos sites Web, produits et services. Par exemple, nous utilisons des fournisseurs de services pour l'hébergement de données, le développement d'applications et le marketing. Nous pouvons avoir besoin de partager vos informations avec des fournisseurs de services pour vous fournir des informations sur les produits ou services. Les exemples peuvent inclure la suppression des informations répétitives des listes de prospects, l'analyse des données ou la réalisation d'analyses statistiques sur votre utilisation de l'Espace Propriétaires ou les interactions sur notre site Web complétant les informations que vous nous fournissez afin de vous fournir un meilleur service, le développement et l'amélioration des produits et services. , et fournir un service client ou une assistance. Il est interdit à ces prestataires de services d'utiliser vos Données Personnelles en dehors de ces finalités et ils sont tenus de préserver la confidentialité de vos informations. Dans tous les cas où nous partageons vos informations de cette manière, nous demandons explicitement aux fournisseurs de services tiers de reconnaître et de respecter nos politiques et normes de confidentialité et de protection des données.

b. Divulgation forcée 

Nous nous réservons le droit d'utiliser ou de divulguer vos données personnelles si la loi l'exige ou si nous croyons raisonnablement que l'utilisation ou la divulgation est nécessaire pour protéger nos droits, protéger votre sécurité ou celle d'autrui, enquêter sur une fraude ou se conformer à une loi, un tribunal ordonnance ou procédure judiciaire. Si vous utilisez leEspace Propriétaires, les données client sont considérées comme des informations confidentielles et vous devez consulter les conditions de confidentialité dans les conditions d'utilisation du service client pour plus d'informations.  

4. Comment nous stockons et sécurisons vos informations 

un. Stockage et sécurité des données 

Nous utilisons diverses technologies et procédures de sécurité pour aider à protéger vos données personnelles contre tout accès, utilisation ou divulgation non autorisés. Nous sécurisons les données personnelles que vous fournissez sur ordinateur et en ligne à l'aide de l'outil de site Web Wix.

b. Conservation des données personnelles

La durée pendant laquelle nous conservons les informations que nous collectons à votre sujet dépend du type d'informations et de la manière dont nous les collectons et les stockons. ce n'est pas possible, alors nous stockerons vos informations en toute sécurité et les isolerons de toute utilisation ultérieure jusqu'à ce que la suppression soit possible. 

Nous conservons les données personnelles que vous nous fournissez lorsque nous avons un besoin commercial légitime continu de le faire (par exemple, si nécessaire pour nous conformer à nos obligations légales, résoudre les litiges et faire respecter nos accords).

Lorsque nous n'avons aucun besoin commercial légitime de traiter vos données personnelles, nous supprimons les informations en toute sécurité ou les anonymisons ou, si cela n'est pas possible, stockons en toute sécurité vos données personnelles et les isolons de tout traitement ultérieur jusqu'à ce que la suppression soit possible. Nous supprimerons ces informations à une date antérieure si vous en faites la demande, comme décrit dans la section "Comment accéder à vos données personnelles et les contrôler" ci-dessous.

Si vous avez choisi de recevoir des communications marketing de notre part, nous conservons des informations sur vos préférences marketing pendant une période raisonnable à compter de la date à laquelle vous avez exprimé pour la dernière fois votre intérêt pour notre contenu, nos produits ou nos services, comme la dernière fois que vous avez ouvert un e-mail de notre part. ou cessé d'utiliser votre compte Espace Propriétaires.  Nous conservons les informations dérivées des cookies et autres technologies de suivi pendant une période raisonnable à compter de la date à laquelle ces informations ont été créées. 

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5. Cookies et technologies similaires

un. Cookies 

Lorsque vous visitez nos sites Web, que vous vous inscrivez à l'Espace Propriétaires, nous collectons automatiquement des informations à l'aide de technologies de suivi, telles que les cookies et les pixels de suivi. Pour plus d'informations, veuillez vous référer à nos politiques de cookies ci-dessous.

Las Carolinas El Galan utilise des cookies ou des technologies similaires (telles que les balises Web et JavaScript) pour analyser les tendances, administrer le site Web, surveiller la façon dont les visiteurs naviguent sur les sites Web et recueillir des informations démographiques sur notre base d'utilisateurs dans son ensemble.

6. Comment accéder à vos données personnelles et les contrôler

un. Examen, correction et suppression de vos données personnelles 

Vous disposez des droits suivants en matière de protection des données :

• - Vous pouvez demander l'accès, la correction, la mise à jour ou la suppression de vos Données Personnelles.

• - Vous pouvez vous opposer à notre traitement de vos Données Personnelles, nous demander de limiter le traitement de vos Données Personnelles ou demander la portabilité de vos Données Personnelles.

• - Si nous avons collecté et traité vos données personnelles avec votre consentement, vous pouvez retirer votre consentement à tout moment. Le retrait de votre consentement n'affectera pas la légalité de tout traitement que nous avons effectué avant votre retrait, ni n'affectera le traitement de vos données personnelles effectué sur la base de motifs de traitement légaux autres que le consentement.

• - Vous avez le droit de porter plainte auprès d'une autorité de protection des données concernant notre collecte et notre utilisation de vos données personnelles. 

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b. Politique anti-spam 

Notre politique d'utilisation acceptable s'applique à nous et à nos clients et, entre autres, interdit l'utilisation duEspace Propriétairesd'envoyer des e-mails commerciaux non sollicités en violation des lois applicables, et exige l'inclusion dans chaque e-mail envoyé via l'Espace Propriétaires d'un mécanisme de "désactivation" et d'autres informations requises. Nous exigeons que tous nos clients acceptent de se conformer à la politique d'utilisation acceptable à tout moment, et toute violation de la politique d'utilisation acceptable par un client peut entraîner la suspension ou la résiliation immédiate du service d'abonnement.

c. Pour vous désabonner de nos communications 

Vous pouvez vous désabonner de nos communications marketing par l'une des méthodes suivantes :​

• - mettre à jour vos préférences de communication ;

• - en envoyant un e-mail à team@lascarolinas-elgalan.com

7. Autres informations importantes sur la confidentialité 

un. Nous ne vendons jamais de données personnelles 

Nous ne vendrons jamais vos données personnelles à des tiers.

b. Informations sur les enfants 

Les sites Web, produits et services ne sont pas destinés ou ciblés sur les enfants de moins de 16 ans, et nous ne collectons pas sciemment ou intentionnellement des données personnelles sur les enfants de moins de 16 ans. Si vous pensez que nous avons collecté des données personnelles sur un enfant de moins de 16 ans, veuillez nous contacter. ici, afin que nous puissions supprimer les informations.